Politika piškotkov

Ta Politika piškotkov pojasnjuje, kako NAQ Systems Limited (Q•NAQ, mi, nas ali naš) uporablja piškotke, komplete za razvoj programske opreme (SDK), slikovne pike, oznake, lokalno shrambo, sejno shrambo, identifikatorje naprav in podobne tehnologije (skupaj Tehnologije) na qnaq.com in v povezanih aplikacijah, ki se sklicujejo na to politiko (Platforma).

Ta Politika se po vsem svetu uporablja za Tehnologije, uporabljene za storitve Q•NAQ, ki jih NAQ Systems Limited upravlja z Irske. Angleška različica za Združeno kraljestvo, označena z UK, je uradna različica; druge jezikovne in regionalne različice so zvesti prevodi za lažjo uporabo, ob upoštevanju oddelka 1.5 Pogojev uporabe in obveznih jezikovnih pravic. GDPR se uporablja za povezano obdelavo v okviru dejavnosti irskega sedeža ne glede na prebivališče. Ločena pravila o shranjevanju v napravi in dostopu do nje še naprej veljajo. To Politiko preberite skupaj s Politiko zasebnosti.

1. Namen tehnologij

Piškotek je majhna datoteka, ki jo shrani brskalnik. SDK, slikovne pike, oznake in lokalna shramba lahko na spletnih mestih ali v aplikacijah opravljajo podobne funkcije. Tehnologijo lahko namesti Q•NAQ (lastna tehnologija) ali ponudnik, katerega storitev uporablja Q•NAQ (tehnologija tretje osebe).

Tehnologije lahko prepoznajo brskalnik ali napravo, vzdržujejo varno sejo, si zapomnijo nastavitve, preprečujejo goljufije, obdelujejo plačila, diagnosticirajo napake, merijo delovanje, pomagajo razumeti uporabo ali podpirajo oglaševanje, kadar so dejansko uvedene in zakonito omogočene.

2. Kategorije

Kategorija	Namen	Privzeto stanje, kadar je potrebna privolitev
Nujno potrebne	Preverjanje pristnosti, neprekinjenost seje, varnost, preprečevanje goljufij, porazdelitev obremenitve, evidentiranje privolitev, naročanje, usmerjanje plačil in funkcije, ki jih uporabnik izrecno zahteva	Aktivne, ker Platforma ali zahtevana funkcija brez njih ne more varno delovati
Funkcionalne	Pomnjenje jezika, prikaza, dostopnosti, potekov dela ali drugih neobveznih nastavitev za lažjo uporabo	Izključene do privolitve, če jo zahteva veljavna zakonodaja
Analitika in zmogljivost	Merjenje uporabe, raziskovanje uporabniških poti, razumevanje delovanja funkcij in izboljševanje Platforme	Izključene do privolitve, kadar je ta potrebna
Oglaševanje in ciljanje	Merjenje kampanj, omejevanje pogostosti prikazov, oblikovanje ali uporaba ciljnih skupin ter vedenjsko oglaševanje med storitvami, če je uvedeno	Izključene do veljavne privolitve ali izrecne vključitve, kadar je potrebna
Družbeni ali zunanji mediji	Omogočanje neobvezne vdelane vsebine ali funkcij deljenja, če so uvedene	Izključene do privolitve, kadar je ta potrebna

Ali je Tehnologija nujna, je odvisno od njenega dejanskega namena in nastavitev, ne od ponudnika ali oznake. Q•NAQ ne šteje neobvezne analitike ali oglaševanja za nujno zgolj zato, ker koristi poslovanju.

3. Aktualni register tehnologij

Nastavitve piškotkov na Platformi vsebujejo aktualni uporabniški register posameznih Tehnologij v zadevni konfiguraciji. Preden Q•NAQ omogoči nenujno Tehnologijo, za katero je potrebna privolitev, register za vsako ustrezno postavko vsebuje naslednje podatke.

Register mora odražati dejansko konfiguracijo Platforme. Splošni seznam ponudnikov ne nadomesti podatkov za posamezne postavke, kadar jih zahteva zakon.

4. Ponudniki, ki lahko uporabljajo tehnologije

Glede na dejansko uporabljeno funkcijo in uporabnikove izbire lahko Q•NAQ uporablja spodaj navedene Tehnologije in ponudnike.

Q•NAQ lahko uporablja lastne Tehnologije za preverjanje pristnosti, varnost, nastavitve, evidentiranje privolitev in funkcije Platforme.

Q•NAQ trenutno uporablja Tehnologije Stripe za varno naročanje, preverjanje pristnosti plačil, preprečevanje goljufij in neprekinjenost plačil, kjer so uvedene. Q•NAQ lahko zamenja ali doda ponudnike plačil oziroma uvede lastno zakonito plačilno rešitev. Pred uporabo nove Tehnologije Q•NAQ uporabi iste zahteve glede nujnosti, obvestil, registra in privolitve, določene v tej Politiki; sprememba ponudnika plačil sama ni privolitev v novo neobvezno sledenje.

Q•NAQ lahko uporablja Tehnologije Google Analytics za neobvezno analitiko in meritve.

Q•NAQ lahko uporablja Google Tag Manager za uvedbo in upravljanje oznak, vendar le skladno s stanjem privolitve in določenim namenom vsake osnovne oznake.

Q•NAQ lahko uporablja Tehnologije Sentry za spremljanje napak, zmogljivosti, varnosti in diagnostiko, nastavljene tako, da omejujejo nepotrebne osebne podatke.

Q•NAQ lahko uporablja Tehnologije CloudTalk, če je uveden neobvezen pripomoček za klice ali podporo.

Q•NAQ lahko uporablja lastne Tehnologije umetne inteligence ali Tehnologije OpenAI ali Z.ai le, če Funkcija umetne inteligence uporablja Tehnologije v brskalniku ali vdelano komponento. Obdelava z umetno inteligenco med strežniki je opisana v Politiki zasebnosti in sama po sebi ne pomeni shranjevanja v napravi ali dostopa do nje.

Vsak navedeni ponudnik ne namesti nujno piškotka ali druge Tehnologije pri vsakem uporabniku. Dejanska uporaba, namen, kategorija, ponudnik in trajanje so navedeni za posamezne postavke v Nastavitvah piškotkov.

5. Privolitev in izbire

5.1 Predhodna privolitev

V državah, kjer je potrebna predhodna privolitev, Q•NAQ ne namesti ali uporablja nenujnih Tehnologij, dokler uporabnik ne izrazi aktivne izbire. Nadaljnje brskanje, sprejem Pogojev ali uporaba nujne funkcije niso privolitev v neobvezne Tehnologije.

5.2 Pasica za privolitev

Pasica ali prva raven nastavitev ponuja jasne in enako preprosto dostopne možnosti za sprejem ali zavrnitev nenujnih Tehnologij ter dostop do podrobnih nastavitev. Neobvezne kategorije niso vnaprej izbrane, kadar je to prepovedano.

5.3 Preklic

Uporabnik lahko kadar koli odpre Nastavitve piškotkov prek stalne povezave ali primerljive funkcije v aplikaciji. Preklic privolitve je enako preprost kot njena podaja in učinkuje za naprej. Po preklicu Q•NAQ ustavi nadaljnje neobvezno shranjevanje ali dostop ter izbriše shranjene identifikatorje ali omogoči njihov iztek, v obsegu, ki ga zahteva pravo.

5.4 Nujne Tehnologije

Nujno potrebnih Tehnologij praviloma ni mogoče izključiti v središču nastavitev, ker podpirajo zahtevano storitev, varnost ali evidentiranje privolitve. Uporabnik jih lahko blokira v brskalniku, vendar deli Platforme potem morda ne bodo delovali.

Nujno ne pomeni anonimno. Tehnologije za preverjanje pristnosti, varnost, plačila, preprečevanje goljufij, porazdelitev obremenitve in privolitve lahko obdelujejo identifikator Računa, naslov IP, signal naprave ali seje, referenco transakcije ali druge podatke, ki so osebni podatki po veljavnem pravu.

5.5 Zakoniti interesi in primerljive podlage

Q•NAQ za obdelavo osebnih podatkov uporabi pravno podlago, ki ni privolitev, le kadar veljavno pravo varstva podatkov to dopušča za dejanski namen. Takšna podlaga ne nadomesti privolitve, ki je posebej potrebna za shranjevanje informacij v uporabnikovi napravi ali dostop do informacij iz nje. Izjeme od zahteve po privolitvi v EU/EGP se presojajo po veljavni nacionalni zakonodaji o zasebnosti v elektronskih komunikacijah. Zakonske izjeme v Združenem kraljestvu se presojajo ločeno, vključno z vsakim pogojem glede preglednosti, namena in ugovora; zgolj oznaka analitike ali varnosti ne zadostuje.

6. Global Privacy Control in zavrnitev po pravu ameriških zveznih držav

Kadar veljavno pravo ameriške zvezne države to zahteva, Q•NAQ veljaven signal Global Privacy Control ali drug priznan signal obravnava kot zahtevo za zavrnitev prodaje, deljenja, ciljanega oglaševanja ali primerljive zajete obdelave za brskalnik ali napravo ter za Račun, kadar ga lahko razumno poveže s signalom.

Q•NAQ ne ponuja osebnih podatkov kot samostojnega podatkovnega izdelka za neomejeno uporabo. Zakonske opredelitve prodaje, deljenja, ciljanega oglaševanja in dejavnosti podatkovnega posrednika so kljub temu odvisne od dejanske tehnologije in nastavitev razkrivanja. Nadzorovano razkrivanje kontaktnih podatkov je opisano v Politiki zasebnosti. Za zajete nastavitve Q•NAQ zagotovi zahtevani mehanizem zavrnitve ali privolitve, upošteva pravno priznane signale izbire in opravi zahtevane ocene, razen če velja posebna izjema. Za zavrnitev na ravni brskalnika ne zahteva nepotrebnega preverjanja identitete. Ta opis ne izključuje zakonske obveznosti registracije.

7. Trajanje

Sejne Tehnologije potečejo ob koncu seje brskalnika ali aplikacije. Trajne Tehnologije ostanejo shranjene do navedenega izteka, izbrisa s strani uporabnika, izbrisa zaradi preklica, kadar je to ustrezno, ali zamenjave z novejšim zapisom.

Q•NAQ določi trajanje posamezne Tehnologije glede na njen namen in nujnost. Nastavitve piškotkov navajajo aktualni čas izteka za vsako postavko. Zaprtje Računa ali triletni rok hrambe dokazov o goljufiji ne dajeta vsakemu piškotku ali identifikatorju triletne življenjske dobe.

Zapisi privolitev in zavrnitev se lahko hranijo dlje kot neobvezni analitični identifikatorji, da se ohranijo izbire uporabnikov in dokazuje skladnost; hramba zapisa ne podaljšuje veljavnosti privolitve. Dodatne informacije o hrambi so v Politiki zasebnosti.

8. Nastavitve brskalnika, naprave in ponudnikov

Uporabnik lahko piškotke izbriše ali blokira v nastavitvah brskalnika ali naprave. Blokiranje vseh piškotkov lahko onemogoči prijavo, naročanje, varnostne funkcije in nastavitve. Signali »Do Not Track« se upoštevajo le, kadar jim zakon ali objavljena nastavitev Q•NAQ daje pravni ali praktični učinek; Global Privacy Control se obravnava po 6. poglavju.

Tretji ponudniki lahko ponujajo lastne nastavitve. Njihova možnost zavrnitve ne izbriše nujno že shranjenih piškotkov. Izbris piškotkov lahko izbriše tudi zabeleženo izbiro Q•NAQ, zato jo mora uporabnik ponoviti.

9. Mobilne aplikacije in SDK

Če Q•NAQ ponudi mobilno aplikacijo, lahko ta uporablja SDK ali dovoljenja naprave za preverjanje pristnosti, varnost, obvestila, diagnostiko, analitiko, uporabo kamere ali nalaganje datotek oziroma druge zahtevane funkcije. Kadar je potrebno, aplikacija zahteva dovoljenje operacijskega sistema. Neobvezna analitika, oglaševanje, natančna lokacija, mikrofon, kamera, stiki ali podobni dostopi sledijo veljavnim pravilom o privolitvi in pravilom platform.

10. Tehnologije za varnost in preprečevanje goljufij

Q•NAQ uporablja Tehnologije za varnost in odkrivanje goljufij, vključno s preverjanji s pomočjo umetne inteligence, za prepoznavanje robotov, lažnih Računov, plačilnih zlorab, prepovedane Vsebine in sumljive dejavnosti na Platformi. Relevantni signali lahko vključujejo naslov IP, značilnosti naprave in seje, prijave in dogodke preverjanja pristnosti, vzorce objavljanja ali sporočanja, prejšnje potrjene zlorabe ter kazalnike plačilnega tveganja. Signali se ocenjujejo za navedeni namen; neobičajen vzorec ali avtomatizirana ocena sama ne dokazujeta kršitve.

Ta preverjanja so omejena na to, kar je potrebno in zakonito za varnost, preprečevanje goljufij, moderiranje in celovitost storitve. Oznaka, da je Tehnologija povezana z varnostjo, ne izvzame vsake njene uporabe iz zahtev glede privolitve ali preglednosti. Q•NAQ s to določbo ne dovoljuje neomejenega nadzora, nepovezanih oglaševalskih profilov ali dostopa do zasebne vsebine naprave. Politika zasebnosti pojasnjuje pravne podlage, hrambo in pravice; pri pomembnih avtomatiziranih odločitvah in njihovem izpodbijanju se zagotovijo varovala, ki jih zahteva veljavno pravo.

11. Spremembe tehnologij ali politike

Q•NAQ lahko spremeni ponudnike, Tehnologije, kategorije, namene ali trajanje. Register posameznih postavk posodobi pred uvedbo spremembe ali ob njej. Če sprememba bistveno razširi neobvezen namen ali obstoječa privolitev ne zadošča več, Q•NAQ pred spremenjeno uporabo pridobi novo izbiro, kadar je potrebna.

Ob bistveni spremembi se posodobi datum začetka veljavnosti politike. Sprememba politike sama ne dovoljuje nove neobvezne Tehnologije.

12. Regionalna pravila o piškotkih, sledenju in trženju

Spodnja pravila niso izčrpna in veljajo le znotraj svojega ozemeljskega in vsebinskega področja uporabe. Sklici vključujejo vsakokrat veljavne spremembe, izvedbene ukrepe, uradne odločitve in nove predpise. Za nenavedeno državo velja njeno obvezno pravo.

12.1 Evropska unija in EGP

Za irski sedež ustrezno shranjevanje v napravi in dostop do nje ureja člen 5(3) predpisov Evropskih skupnosti o elektronskih komunikacijskih omrežjih in storitvah (zasebnost in elektronske komunikacije) iz leta 2011 (S.I. No. 336/2011), ki izvaja člen 5(3) Direktive 2002/58/ES. Predhodna informirana privolitev je potrebna, razen če dejanje izpolnjuje pogoje za izjemo iz člena 5(5) navedenega predpisa, vključno s strogo nujnostjo za storitev, ki jo uporabnik izrecno zahteva. Veljajo tudi drugi ustrezni izvedbeni zakoni držav EGP. Povezano obdelavo osebnih podatkov ureja Uredba (EU) 2016/679. Privolitev mora izpolnjevati veljavne pogoje, vključno z enako dostopnim načinom preklica; vmesnik ne sme manipulirati z izbiro.

12.2 Združeno kraljestvo in Švica

Kadar velja pravo Združenega kraljestva, ustrezno dejavnost urejajo predpisi o zasebnosti in elektronskih komunikacijah iz leta 2003 (PECR), britanska splošna uredba o varstvu podatkov (UK GDPR) in zakon o varstvu podatkov iz leta 2018, kakor je spremenjen z zakonom o podatkih (uporaba in dostop) iz leta 2025. Za shranjevanje ali dostop se pridobi predhodna privolitev, razen če velja konkretna trenutna izjema in so izpolnjeni vsi njeni pogoji. Razširjene izjeme za ustrezne statistične namene ali uporabniške nastavitve ne dajejo splošnega dovoljenja za oglaševanje, nepovezano profiliranje ali ponovno uporabo s strani tretjih oseb. Kadar izjema zahteva jasne informacije in preprost način ugovora, je treba zagotoviti oboje. Švicarska pravila o telekomunikacijah, varstvu podatkov in nelojalni konkurenci so relevantna le, če so izpolnjeni njihovi ozemeljski in vsebinski pogoji; nastavitev za EU ne izpolnjuje samodejno britanskega ali švicarskega prava.

12.3 Združene države Amerike

Kadar pravo ameriške zvezne države razkritje prek Tehnologij šteje za prodajo, deljenje, ciljano oglaševanje, profiliranje ali obdelavo občutljivih podatkov, Q•NAQ zagotovi zahtevana obvestila, zavrnitev ali izrecno vključitev, pritožbene možnosti in upoštevanje signalov. Veljaven Global Privacy Control se upošteva, kadar to zahteva zakon. Podatki otrok in mladostnikov se presojajo posebej. Politika ne trdi, da je bila pridobljena starševska ali starostno posebna privolitev, če se to dejansko ni zgodilo.

Pravila zveznih držav o prestrezanju komunikacij, ponovnem prikazu uporabniških sej, biometriji, natančni lokaciji, zdravstvenih podatkih in spremljanju zaposlenih lahko zahtevajo dodatno privolitev ali obvestilo poleg splošne pasice. Q•NAQ take Tehnologije ne uporablja zgolj na podlagi splošne privolitve za analitiko.

12.4 Kanada in Latinska Amerika

Kanadska pravila o privolitvi, zasebnosti, neželenih sporočilih in pravila provinc veljajo za dejanski identifikator in namen. V Mehiki, Braziliji, Argentini, Čilu, Kolumbiji, Peruju, Urugvaju, Ekvadorju, Kostariki, Panami in drugih latinskoameriških trgih Politika zasebnosti in obvezno obvestilo v španščini ali portugalščini opredelita piškotke in podobne identifikatorje, namene, prejemnike, izbire in mednarodne prenose. Privolitev se pridobi, kadar jo zahteva pravo varstva podatkov ali komunikacij.

12.5 Avstralija in Nova Zelandija

Za avstralsko dejavnost, ki spada na področje njihove uporabe, zakon o zasebnosti iz leta 1988, avstralska načela zasebnosti in zakon o neželenih sporočilih iz leta 2003 urejajo zbiranje, uporabo, razkritje in relevantno trženje. Avstralija ne določa splošnega pravila privolitve po vzoru EU za vsak nenujni piškotek zgolj zato, ker gre za piškotek; privolitev ali druge zahteve pa lahko izhajajo iz dejanskih informacij, uporabe, razkritja, veljavnega prava ali prekrivajočega se irskega pravila oziroma pravila EGP. Ločene zahteve za elektronsko trženje niso izpolnjene zgolj s sprejemom kategorije piškotkov. Novozelandska zakona o zasebnosti in o neželenih elektronskih sporočilih se uporabljata le za dejavnost v svojem obsegu. Q•NAQ zagotovi preglednost in kontrole neposrednega trženja, ki jih zahtevajo veljavna pravila.

12.6 Indija in Južna Azija

Indijsko obdelavo prek piškotkov in podobnih identifikatorjev urejajo predpisi o informacijski tehnologiji ter zakon o varstvu digitalnih osebnih podatkov iz leta 2023 in pravilnik iz leta 2025 skladno s postopnim začetkom uporabe. Q•NAQ pred vsakim zakonskim datumom prilagodi obvestila, evidence privolitev, preklic, otroške podatke, varnost, izbris in pritožbene funkcije. Pred ciljno uvedbo veljajo tudi ustrezna pravila o elektronskih komunikacijah, kibernetski kriminaliteti in zasebnosti v Pakistanu, Bangladešu, Šrilanki, Nepalu, Butanu in na Maldivih.

12.7 Japonska, Južna Koreja in širše kitajsko območje

Japonski APPI in telekomunikacijska pravila, južnokorejski PIPA in komunikacijska pravila, PIPL celinske Kitajske ter pravila o privolitvi in čezmejni obdelavi, hongkonški odlok o osebnih podatkih (zasebnosti), makavski zakon o varstvu osebnih podatkov in tajvanski zakon o varstvu osebnih podatkov veljajo znotraj svojega področja uporabe. Ločena privolitev, lokalnojezična obvestila, evidence domačih prenosov, podatki o tujih prenosih ali lokalne kontrole se zagotovijo, kadar so zahtevani.

12.8 Singapur in Jugovzhodna Azija

Singapurski zakon o varstvu osebnih podatkov (PDPA) in zakon o nadzoru neželenih sporočil, indonezijski zakon o varstvu osebnih podatkov in pravila o elektronskih sistemih, spremenjeni malezijski PDPA, filipinski zakon o zasebnosti podatkov, tajski PDPA ter vietnamski zakon št. 91/2025/QH15 in odlok št. 356/2025/ND-CP veljajo za zajete identifikatorje in prenose. Q•NAQ na trgu ne uvede nenujne oznake, preden zagotovi zahtevano privolitev, obvestilo, registracijo, lokalizacijo ali kontrole prenosa.

12.9 Turčija, Bližnji vzhod in Afrika

Turški KVKK in pravila o elektronskem poslovanju, zakoni o varstvu podatkov Združenih arabskih emiratov in Savdske Arabije, izraelska pravila o zasebnosti in komunikacijah, katarski in bahrajnski podatkovni zakoni, južnoafriški POPIA, nigerijski zakon o varstvu podatkov, kenijski zakon o varstvu podatkov in druga lokalna pravila lahko urejajo identifikatorje naprav, neposredno trženje, čezmejno obdelavo in privolitev. Q•NAQ pred zajeto uvedbo zagotovi obvezna lokalnojezična obvestila, zastopnika ali pooblaščeno osebo za varstvo podatkov, registracijo ali možnost zavrnitve.

13. Kontakt

Vprašanja ali pritožbe glede Tehnologij pošljite na spodnji naslov.

NAQ Systems Limited

Kontaktni naslov in naslov za korespondenco: 18 Mallow Street Upper, Limerick, V94 N12Y, Ireland

Registrska številka družbe: 812051

E-pošta: legal@qnaq.pro

Spletno mesto: qnaq.com

Telefon: +353 1 912 8188